プライバシー・ポリシー
本プライバシー・ポリシー(以下、「本通知」という)は、個人情報保護法およびその他適用される個人情報に関する法律および規則(以下、総称して「適用法」という)を遵守し、SG Sagawa (Thailand) Co., Ltd. (以下、「当社」という)の事業遂行において、個人情報を適切に管理することにより、個人の権利およびプライバシーを保護することを目的とする。
本通知は、2022年11月1日に発効し、当社は本方針の内容を随時改定して開示を行う。
なお、本通知は、当社が個人情報のデータ管理者として行動する場合にのみ適用される。当社が他のデータ管理者の処理者である場合は、当該活動のデータ管理者である会社、組織またはサービスプロバイダのプライバシー・ポリシーまたは処理に関する通知から、当該処理の詳細を直接確認することができる。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人に関するデータであって、当該個人を識別するために使用することができるもの(「データ主体」)をいい、当該データのみからのものであるか、または他の情報と組み合わせたものであるかを問わない。これには、個人に関する意見の表明および個人に対する意図が含まれる。これには、写真やビデオクリップ(CCTVを含む)などの視覚的に保持されている個人情報およびオーディオ録音も含まれる。
2. 個人情報の収集・利用・開示の目的
2.1. 個人情報の収集
当社は、以下の情報源から、直接的または間接的に、お客様の個人情報を収集することができる。
- お客様またはお客様の代理人が直接当社に提供した情報
- 契約者、荷送人、荷受人の情報等、当社に直接提供される顧客・サービス利用者の情報;
- 当社の関係会社および物流ネットワークから受領した個人情報
- お客様が(取締役、代表者または連絡担当者として)当社の顧客またはベンダーである代理店または組織から受領した情報
- 当社に連絡するために使用するアプリケーション、ウェブサイト、ソーシャルメディア、および/またはその他の広報メディア
- 仲介業者、配送サービス業者、オンラインプラットフォームサービス業者、物流業者等、当社の取引先から受け取った個人情報
- 信頼できる公的な情報源
2.2. 収集される個人情報の種類
個人情報の利用目的および個人情報の処理に必要な業務に応じて、当社は、以下のお客様の個人情報を収集することができる。
- 氏名、フリガナ、生年月日、国籍、識別番号、納税者識別番号、ファックス番号、電話番号、Eメール、ソーシャルメディアアカウント、住所、身分証明書のコピー、運転免許証のコピー、車検証のコピー、戸籍のコピー、パスポートのコピー、写真、音声、署名、写真、映像などの本人確認情報
- 専門職免許証の写し、免許証の写し(国際輸送免許証など)、職務上の地位等の個人的特徴
- 銀行口座、取引情報、金融信用情報、源泉徴収情報、支払方法その他の支払内容等の金融情報
- 自動車登録番号などのその他の情報、対象者が当社への連絡時に提供する個人情報（興味や利用サービスの種類、ソーシャルメディアなどを通じての当社とのコミュニケーションなど）
2.3. 利用および開示の目的
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を処理する。(i)契約当事者としての契約上の義務の履行、(ii)法的義務の遵守、または(iii)正当な利益のため。当社がお客様から収集した個人情報は、次の目的(以下、総称して「目的」という)のために収集、利用および/または開示することができる
1. 配送・物流関連サービスの提供
- 輸送計画、配送商品の梱包、配送、輸送関係者との調整、その他顧客の要求に応じて目的を達成するための業務を含む、商品の配送および物流の管理
- 輸送状況の追跡・報告
2. 輸出入関連サービスの提供
- 貨物の輸出入に関する輸送企画、手配および当社の取引先との調整、その他顧客の要請に応じて目的を達成するための業務を含む、輸出入の代理
- 貨物の輸出入または通関にかかる関係政府機関との調整、提出書類の作成、許可申請を含む、税関に関する手続の実施
3. 倉庫管理
- 倉庫の管理・保管業務
- 関係当局の検査のための記録の作成
- コンプライアンス、関係当局の規制対応支援
4. マーケティング
適用される法律により認められている場合、または当社がデータの処理についてお客様の同意を取得した場合、当社は、以下を含むがこれらに限定されないマーケティングの目的のためにお客様の個人情報を収集、使用および開示することができる。
- 当社の物流業務に関する情報およびニュースレターの提供 サービスのマーケティングのための連絡を希望しない場合は、当社が指定するチャネルを通じてオプトアウトを進めることができる
- サービスの質を高め、関心のあるサービスを提供するためのアセスメント
- 当社マーケティング活動全般のパターン設定・改善
- あらゆるメディアチャネルを通じた広告・広報資料の作成への活用
5. その他の目的
- 顧客アカウントの登録、当社の物流サービス提供のためのデータベース化;
- 債務の弁済請求の手続
- 直接・間接を問わない契約上の義務の履行
- 当社のサービス提供に関連して発生する問題の開発、改善、予測、解決など、データ主体の基本的権利に関する会社の事業遂行上の正当な利益
- 会社の安定性・安心性の確保
- お客様の要望の評価および管理
- 政府機関・規制当局の要請よる検査・分析・作成
- 倉庫、サイロ、冷室の事業者としての義務の履行を含む適用法令の遵守
当社がお客様の個人情報を処理するために第三者サービスプロバイダを指定する場合、当社は、契約上の義務、法的義務、正当な利害またはお客様の同意(必要な場合)を根拠として、お客様の個人情報を処理する。
当社は、お客様の事前の同意がある場合、または適用法令によりお客様の個人情報を開示することが認められている場合を除き、利用目的以外の目的のためにお客様の個人情報を開示せず、または開示・利用を許可しない。
当社が契約上の義務または法的義務に基づいて個人情報を処理するために必要な個人情報をお客様が共有できない場合、当社は、当該お客様に対して契約上の義務を履行することはできず、また法的義務を遵守することもできない。
当社は、個人情報の取扱いについては、準拠法に厳格に従う。お客様が個人情報処理に同意した場合、いつでもその同意を取り消すことができる。
2.4. 個人情報の共有と開示
1. 当社は、本人の許可なくお客様の個人情報を開示しない。ただし、以下のような適切な法的根拠を有する場合は、この限りではない。
- 適用法令および/または規則に基づいて必要である場合
- お客様またはその他の個人の生命、健康または安全を脅かす緊急事態に対処するために必要であって、適時に入手することができない場合（ただし、当社は、合理的な時期に、お客様に開示の内容および目的を通知する）
- 調査または手続に必要である場合
- お客様が請求権を有する、または請求したサービスの提供に関連して、お客様の個人情報を確認し、支払請求を処理するために必要である場合
3. データ主体の権利
3.1. データ主体であるお客様は、準拠法に基づいて行使可能な以下の権利を有する。
- お客様が当社に付与した同意を撤回する権利
- 個人情報にアクセスする権利
- 個人情報を修正する権利
- 個人情報を消去する権権利
- データ処理を制限する権利
- 個人情報のポータビリティに関する権利
- 個人情報の処理を拒否する権利
4. データ保護責任者
4.1. 本通知または個人情報の取扱いに関するその他の事項については、下記にお問い合わせください。