หนังสือแจ้งการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบุคคลภายนอก
หนังสือแจ้งการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบุคคลภายนอกฉบับนี้ ( “หนังสือแจ้งฯ”) จัดทำขึ้นเพื่อปกป้องสิทธิและความเป็นส่วนตัวในข้อมูลส่วนบุคคล (ตามที่ระบุไว้ในหนังสือแจ้งฯ ฉบับนี้) ของแต่ละบุคคล เพื่อสร้างความเชื่อมั่นว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกนำไปใช้ภายใต้ขอบเขตที่จำเป็นตามสภาพและขนาดของธุรกิจของบริษัทเอสจี ซากาวะ (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัทฯ”) และตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (เรียกรวมกันว่า “กฎหมายฯ”)
หนังสือแจ้งฯ ฉบับนี้จะมีผลใช้บังคับในวันที่ 1 พฤศจิกายน พ.ศ. 2565 และอาจมีการปรับเปลี่ยนหรือแก้ไข (ซึ่งในกรณีดังกล่าว จะมีการแจ้งให้ท่านทราบ) โดยบริษัทฯ จะทบทวนผลการบังคับใช้ของหนังสือแจ้งฯ ฉบับนี้เป็นครั้งคราว
หนังสือแจ้งฯ ฉบับนี้บังคับใช้กับกรณีที่บริษัทฯ กระทำการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น สำหรับกิจกรรมที่บริษัทฯ กระทำในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ท่านอาจศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลในกิจกรรมนั้น ๆ ได้จากนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือหนังสือแจ้งการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท องค์กร หรือผู้ให้บริการที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของกิจกรรมเหล่านั้นโดยตรง
1. คำนิยามของข้อมูลส่วนบุคคล
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาซึ่งสามารถใช้เพื่อระบุตัวตนบุคคลดังกล่าวได้ (“เจ้าของข้อมูล”, “ท่าน”) ไม่ว่าจะด้วยข้อมูลนั้นเพียงอย่างเดียวหรือเมื่อประกอบกับข้อมูลอื่น ทั้งนี้ รวมถึงการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบุคคลและการแสดงเจตนาต่อบุคคล และยังรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในรูปแบบของภาพ เช่น รูปถ่ายและคลิปวีดีโอ (รวมถึงกล้องวงจรปิด) และบันทึกเสียง
2. วัตถุประสงค์ของการเก็บ การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
2.1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมจากช่องทางดังต่อไปนี้
- ข้อมูลที่ท่านหรือผู้แทนของท่าน ให้ไว้กับบริษัทฯ โดยตรง
- ข้อมูลที่ลูกค้าและผู้มาติดต่อใช้บริการให้ไว้กับบริษัทฯโดยตรง เช่น ข้อมูลของผู้ติดต่อ ผู้ตราส่ง (Consignor) และผู้รับตราส่ง (Consignee)
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากบริษัทในกลุ่มในเครือ และเครือข่ายโลจิสติกส์ของบริษัทฯ
- ข้อมูลที่บริษัทฯ ได้รับจากหน่วยงานหรือองค์กรซึ่งเป็นลูกค้าหรือคู่ค้าของบริษัทฯ ที่ท่านทำงานด้วย (ในฐานะกรรมการ ผู้แทน หรือผู้ติดต่อประสานงาน)
- แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ และ/หรือ สื่อประชาสัมพันธ์อื่น ๆ ที่ท่านเลือกใช้เพื่อติดต่อกับบริษัทฯ
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากคู่ค้า หรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ เช่น นายหน้า ผู้ให้บริการด้านการจัดส่งพัสดุ ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์ หรือตัวแทนโลจิสติกส์ เป็นต้น
- แหล่งข้อมูลสาธารณะที่เชื่อถือได้
2.2. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บ
บริษัทฯ อาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการใช้และความจำเป็นในการดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึง
- ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น ชื่อ-นามสกุล คำนำหน้าชื่อ วันเดือนปีเกิด สัญชาติ เลขบัตรประจำตัวประชาชน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี หมายเลขโทรสาร หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ชื่อบัญชีผู้ใช้ของสื่อสังคมออนไลน์ (เช่น Line ID) ที่อยู่ที่ติดต่อได้ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาใบอนุญาตขับขี่ สำเนาทะเบียนรถ สำเนาทะเบียนบ้าน สำเนาหนังสือเดินทาง รูปถ่าย เสียง ลายมือชื่อ ภาพนิ่งและภาพเคลื่อนไหว
- ข้อมูลลักษณะเฉพาะส่วนบุคคล เช่น สำเนาใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ สำเนาใบอนุญาต (เช่น ใบอนุญาตประกอบการขนส่งระหว่างประเทศ) ตำแหน่งหน้าที่การงาน
- ข้อมูลทางการเงิน เช่น บัญชีธนาคาร ข้อมูลการทำธุรกรรม ข้อมูลเครดิตทางการเงิน ข้อมูลการหักภาษี ณ ที่จ่าย วิธีการชำระเงิน และรายละเอียดการชำระเงินอื่น ๆ
- ข้อมูลอื่น ๆ เช่น ทะเบียนรถยนต์ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้บริษัทฯ เมื่อท่านทำการติดต่อกับบริษัทฯ เช่น ความสนใจและรูปแบบของการบริการ การโต้ตอบกับบริษัทฯ ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ และช่องทางการสนทนาอื่น ๆ
2.3. วัตถุประสงค์ของการใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ (1) ปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาในฐานะคู่สัญญา (2) ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือ (3) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย โดยบริษัทฯ จะใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ (“วัตถุประสงค์ฯ”)
1. วัตถุประสงค์ในการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้า
- เพื่อการบริหารการขนส่งสินค้า ซึ่งรวมถึง การวางแผนการขนส่งสินค้า การบรรจุสินค้าเพื่อจัดส่ง การจัดส่งสินค้า การประสานงานติดต่อกับผู้ที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้า ตลอดจนดำเนินการใด ๆ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ลูกค้าได้ร้องขอ
- เพื่อการติดตามและรายงานสถานะของการขนส่งสินค้า
2. วัตถุประสงค์ในการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้า-ส่งออกสินค้า
- เพื่อเป็นตัวแทนของลูกค้าให้การนำเข้าและส่งออกสินค้า ซึ่งรวมถึง การวางแผนการนำเข้า-ส่งออกสินค้า การจัดหาและประสานงานติดต่อกับพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ เกี่ยวกับการนำเข้า-ส่งออกสินค้า ตลอดจนดำเนินการใด ๆ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ลูกค้าได้ร้องขอ
- เพื่อดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากรขาเข้าออก ซึ่งรวมถึง การประสานงานติดต่อกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง จัดเตรียมเอกสารต่าง ๆ ให้แก่หน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องพิจารณา การขออนุญาตที่เกี่ยวข้องต่อหน่วยงานภาครัฐเพื่อการนำเข้า ส่งออก หรือนำผ่านสินค้า
3. วัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการคลังสินค้า
- เพื่อบริหารจัดการคลังสินค้า
- เพื่อบันทึกไว้ในทะเบียนเพื่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถตรวจสอบได้ และ
- เพื่อการสนับสนุนการปฏิบัติตามกฎหมาย และหลักเกณฑ์ของเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
4. วัตถุประสงค์ทางการตลาด
ในกรณีกฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้ทำได้ และ/หรือ กรณีที่บริษัทฯ ได้รับความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลจากท่าน บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
- เพื่อนำเสนอข้อมูลและข่าวสารเกี่ยวกับบริการด้านโลจิสติกส์ของบริษัทฯ ทั้งนี้ ในกรณีที่ท่านไม่ประสงค์จะได้รับการติดต่อเกี่ยวกับบริการดังกล่าว ท่านสามารถแจ้งความต้องการ ผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด
- เพื่อประมวลผลการบริการ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการต่อไป และนำเสนอการบริการที่ท่านอาจสนใจ
- เพื่อกำหนดรูปแบบ และปรับปรุงกิจกรรมทางการตลาดโดยทั่วไปของบริษัทฯ ให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อนำข้อมูลมาใช้ประกอบการจัดทำสื่อโฆษณา และประชาสัมพันธ์ตามช่องทางสื่อต่าง ๆ
5. วัตถุประสงค์อื่น ๆ
- เพื่อการลงทะเบียนเปิดบัญชีลูกค้าและสร้างฐานข้อมูล ในการให้บริการด้านโลจิสติกส์ของบริษัทฯ
- เพื่อการดำเนินการเกี่ยวกับการทวงถามให้ชำระหนี้
- เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติหน้าที่โดยตรงหรือโดยอ้อม
- เพื่อการประกอบธุรกิจที่บริษัทฯ มีความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย โดยคำนึงถึงสิทธิขั้นพื้นฐานของเจ้าของข้อมูล เช่น เพื่อการพัฒนา ปรับปรุง คาดการณ์และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการให้บริการของบริษัทฯ
- เพื่อสนับสนุนความมั่นคงและความปลอดภัยของบริษัทฯ
- เพื่อประเมินและจัดการตามคำร้องต่าง ๆ จากท่าน
- เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบต่าง ๆ การวิเคราะห์และจัดทำเอกสารตามคำร้องขอของหน่วยงานภาครัฐ และ หน่วยงานกำกับดูแลต่าง ๆ
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึง การปฏิบัติหน้าที่ในฐานะผู้ได้รับอนุญาตให้ประกอบกิจการคลังสินค้า ไซโลและห้องเย็น
ในกรณีที่บริษัทฯ มอบหมายให้ผู้ให้บริการภายนอกประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทฯ จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานการปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญา ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และความยินยอมของท่าน (หากจำเป็น)
บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยหรืออนุญาตให้มีการเปิดเผย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเข้าถึงได้ นอกเหนือไปจากที่กำหนดไว้ในวัตถุประสงค์ฯ เว้นแต่ท่านจะได้ให้ความยินยอมกับบริษัทฯ หรือมีกฎหมายฯ ที่กำหนดให้บริษัทฯ สามารถกระทำได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากท่าน
หากท่านไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นแก่บริษัทฯ ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานการปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญา หรือฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย บริษัทฯ จะไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาในเรื่องนั้นหรือดำเนินการตามกฎหมายได้
บริษัทฯ จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายฯ อย่างเคร่งครัด ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมสำหรับการประมวลผลในกิจกรรมใด ๆ ท่านอาจถอนความยินยอมของท่านได้ทุกเมื่อ
2.4. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
1. บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาตจากท่าน เว้นแต่การเปิดเผยภายนั้นอยู่ภายใต้ฐานการประมวลผลตามกฎหมายที่เหมาะสม ยกตัวอย่างเช่น
- ถูกกำหนดไว้ในกฎหมายและ/หรือกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
- จำเป็นต้องตอบสนองในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินซึ่งคุกคามชีวิต สุขภาพ หรือความปลอดภัยของท่านหรือบุคคลอื่น โดยไม่สามารถขออนุญาตได้ในเวลาที่เหมาะสม ในกรณีนี้บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปิดเผยและวัตถุประสงค์ในการเปิดเผยภายในเวลาที่เหมาะสม
- จำเป็นสำหรับการสืบสวนหรือการดำเนินคดี และ
- จำเป็นสำหรับการยืนยันรายละเอียดส่วนบุคคลของท่าน และดำเนินการจ่ายเงินตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการต่าง ๆ ซึ่งท่านอาจมีสิทธิหรืออาจร้องขอ
3. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
3.1. ภายใต้กฎหมายฯ ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้ (ซึ่งอาจมีการปรับปรุงแก้ไขให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ใด ๆ ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด) โดยการใช้สิทธิดังกล่าว ต้องเป็นไปตามที่กฎหมายฯกำหนด
- สิทธิในการถอนความยินยอม
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง
- สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการระงับใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอถ่ายโอนข้อมูล
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
4. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
4.1. หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับหนังสือแจ้งฯ ฉบับนี้ หรือประเด็นอื่นใดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อมาตามข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่างนี้